售后服务

为了让您更放心选购，凡于SA-KARU MACAU购买的商品皆享有「七天无忧鉴赏期」以及「弹力线永久保修服务」 。

【七天无忧鉴赏期】
• 我们一直致力为顾客提供优质的天然水晶，如果您对收到的商品感到不满意，毋需任何理由，我们都可为您提供一次性换货或退货。
•顾客可以在收到商品起七天内，退换未经拆封使用的商品，我们也将退回有关款项。
• 天然水晶蕴藏大自然能量，在佩戴使用后会与佩戴者的磁场同调，成为专属个人的水晶。因此我们只接受退换未经拆封使用的商品，敬请谅解。
• 因退换货所产生的运费需由顾客承担。

【弹力线永久保修服务】
• 凡于SA-KARU MACAU购买含有弹力线的商品均可永久免费更换弹力线。
• 此保修服务包含为商品更换弹力线之线材费用及手工费用，邮寄来回所产生的费用需由顾客承担。

水晶品质说明：水晶属于天然产物，经过千万年的自然沉淀，其内存在独特的纹理和特征，例如「矿缺」、「平头」、「冰裂」、「云雾」等皆为天然纹理，亦是天然水晶的最佳证明，这些情况并非商品品质出现问题。