售后服务

为了让您更放心选购,凡于SA-KARU MACAU购买的商品皆享有「七天无忧鉴赏期」以及弹力线永久保修服务」

七天无忧鉴赏期】
• 我们一直致力为顾客提供优质的天然水晶,如果您对收到的商品感到不满意我们都可为您提供一次性换货或退货。
顾客可以在收到商品起七天内,退换未经拆封使用的商品,我们也将退回有关款项
• 由于天然水晶具有能量特性,一经使用将无法二次销售,因此我们只接受退换未经拆封使用的商品,敬请谅解。
• 因退换货所产生的运费需由顾客承担。

弹力线永久保修服务
• 凡于SA-KARU MACAU购买含有弹力线的商品均可永久免费更换弹力线。
• 此保修服务包含为商品更换弹力线之线材费用及手工费用,唯邮寄来回所产生的费用需由顾客承担

水晶品质说明:水晶属于天然产物,经过千万年的自然沉淀,其内存在独特的纹理和特征,例如「矿缺」、「平头」、「冰裂」、「云雾」等皆为天然纹理,亦是天然水晶的最佳证明,这些情况并非商品品质出现问题。