售後服務

為了讓您更放心選購，凡於SA-KARU MACAU購買的商品皆享有「七天無憂鑑賞期」以及「彈力線永久保修服務」。

【七天無憂鑑賞期】
• 我們一直致力為顧客提供優質的天然水晶，如果您對收到的商品感到不滿意，毋需任何理由，我們都可為您提供一次性換貨或退貨。
• 顧客可以在收到商品起七天內，退換未經拆封使用的商品，我們也將退回有關款項。
• 天然水晶蘊藏大自然能量，在佩戴使用後會與佩戴者的磁場同調，成為專屬個人的水晶。因此我們只接受退換未經拆封使用的商品，敬請諒解。
• 因退換貨所產生的運費需由顧客承擔。

【彈力線永久保修服務】
• 凡於SA-KARU MACAU購買含有彈力線的商品均可永久免費更換彈力線。
• 此保修服務包含為商品更換彈力線之線材費用及手工費用，郵寄來回所產生的費用需由顧客承擔。

水晶品質說明：水晶屬於天然產物，經過千萬年的自然沉澱，其內存在獨特的紋理和特徵，例如「礦缺」、「平頭」、「冰裂」、「雲霧」等皆為天然紋理，亦是天然水晶的最佳證明，這些情況並非商品品質出現問題。